في صندوق الأمان لمستقبل الأيتام، نؤمن بأن لكل شخص الحق في أن ينشأ في بيئة آمنة وداعمة. ونحن ملتزمون تماما بحماية مستفيدينا من أي أذى، ونتبع أعلى معايير السلامة والنزاهة في جميع مجالات عملنا.
تضمن سياسة الحماية لدينا حماية المستفيدين وكل من يتعامل مع برامجنا، كما تضمن حماية موارد الصندوق المالية والإدارية.
من تشملهم سياسة الحماية؟
– جميع موظفي الصندوق.
– المتطوعين والمتدربين.
– الموردين والمتعاقدين و الشركاء المنفذين.
– أي شخص أو جهة تمثل الصندوق أو تتعامل مباشرة مع المستفيدين.
التزاماتنا في مجال الحماية
نحن ملتزمون بـ:
– منع جميع أشكال الإساءة أو الاستغلال أو الإهمال أو التمييز.
– تعزيز ثقافة تقوم على الكرامة والاحترام والثقة.
– توفير تدريب منتظم لجميع الموظفين والمتطوعين حول مبادئ الحماية والسلوك المهني.
– الاستجابة السريعة والسرية لجميع البلاغات والشكاوى.
– حماية سرية المعلومات الشخصية والحساسة.
كيف نحمي المستفيدين؟
حرصًا على سلامة الشباب الأيتام المستفيدين من برامج الصندوق، قمنا بتطبيق معايير واضحة تشمل:
– عدم التسامح مع أي شكل من أشكال الاستغلال المالي أو الجسدي أو النفسي.
– حظر التواصل الشخصي مع المستفيدين خارج نطاق العمل دون إذن رسمي.
– عدم استخدام صور أو معلومات المستفيدين دون موافقة خطية مسبقة.
– عدم تقديم وعود شخصية للمستفيدين.
كما نحرص على تقديم الدعم النفسي والتعليمي والصحي للمستفيدين من خلال شراكات مع جهات متخصصة.
التوظيف الآمن والتدريب
نُجري فحوصات خلفية لجميع الموظفين والمتطوعين قبل انضمامهم إلى الصندوق، ونُلزمهم بتوقيع تعهد بالسرية والالتزام. كما يخضع الموظفون الجُدد لتدريب خاص يتناول سياسات الخصوصية وحماية البيانات، لضمان التزامهم بأعلى معايير الأمان والسرية.
– حماية المستفيدين ومبادئ الحماية.
– الأخلاقيات المهنية والسلوك المسؤول.
– آليات التبليغ عن المخالفات.
حماية البيانات
نتعامل مع معلومات المستفيدين بسرية تامة، ونقوم بتخزينها في أنظمة محمية بكلمات مرور وتشفير قوي، كما يتلقى العاملون تدريبا على أفضل ممارسات الأمن السيبراني.
كيف تُبلغ عن مخالفة؟
إذا كنت تشتبه بوجود انتهاك يتعلق بالحماية أو سلوك غير لائق، نشجعك على الإبلاغ عنه عبر إحدى القنوات الآمنة والسرية التالية:
– عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
– من خلال صندوق الشكاوى والإبلاغ عن المخالفات في مقر الصندوق.
– عبر الاتصال المباشر بمدير دائرة التدقيق والامتثال الداخلي 065330500 فرعي: 911
– من خلال نموذج الإبلاغ المتاح على موقعنا الإلكتروني.